Zásady ochrany osobných údajov

Prevádzkovateľ webovej stránky smartwash.sk a zároveň prevádzkovateľ v zmysle nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (ďalej len „GDPR") a zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov je:

1. Aké osobné údaje zbierame

Zbierame osobné údaje, ktoré nám dobrovoľne poskytnete prostredníctvom kontaktného formulára alebo cenovej kalkulačky na našej stránke. Ide o:

• Meno a priezvisko
• Telefónne číslo
• E-mailová adresa (ak ju uvediete)
• Adresa nehnuteľnosti a popis požadovanej služby
• Región / mesto

2. Účel a právny základ spracúvania

Vaše osobné údaje spracúvame na tieto účely:

• Vybavenie dopytu a príprava cenovej ponuky — právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR (plnenie zmluvy / predzmluvné opatrenia).
• Komunikácia ohľadom realizácie služby — právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
• Zasielanie SMS pripomienok a follow-up správ — právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (oprávnený záujem prevádzkovateľa na poskytnutí kvalitnej zákazníckej skúsenosti).
• Analytika návštevnosti a meranie účinnosti reklamy (Meta Pixel, Google Ads, cookies) — právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR (súhlas). Súhlas udelíte alebo odmietnete v cookie lište a kedykoľvek ho zmeníte cez „Nastavenia cookies" v pätičke stránky.

3. Doba uchovávania údajov

Osobné údaje uchovávame po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu spracúvania, maximálne však 3 roky od posledného kontaktu, pokiaľ zákon nevyžaduje dlhšiu dobu (napr. účtovné doklady 10 rokov podľa zákona č. 431/2002 Z.z.).

4. Príjemcovia osobných údajov

Vaše údaje môžu byť zdieľané s týmito tretími stranami:

• Poskytovatelia IT služieb a hostingu (Supabase, Lovable)
• Poskytovatelia SMS komunikácie (Twilio Inc.)
• Marketingové nástroje (Meta Platforms, Inc. — Meta Pixel; Google Ireland Ltd. — Google Ads na meranie konverzií)

Niektorí z týchto príjemcov majú sídlo mimo EÚ/EHP. Prenos údajov do tretích krajín je zabezpečený prostredníctvom štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou alebo rozhodnutia o primeranosti.

5. Vaše práva

Ako dotknutá osoba máte právo:

• Na prístup k svojim osobným údajom (čl. 15 GDPR)
• Na opravu nesprávnych údajov (čl. 16 GDPR)
• Na vymazanie — „právo byť zabudnutý" (čl. 17 GDPR)
• Na obmedzenie spracúvania (čl. 18 GDPR)
• Na prenosnosť údajov (čl. 20 GDPR)
• Namietať proti spracúvaniu (čl. 21 GDPR)
• Odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase (čl. 7 ods. 3 GDPR)
• Podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, dataprotection.gov.sk

6. Cookies

Naša stránka využíva cookies — malé textové súbory uložené vo vašom prehliadači. Rozlišujeme:

• Nevyhnutné cookies — potrebné pre správne fungovanie stránky (relácia, autentifikácia). Nevyžadujú súhlas.
• Analytické / marketingové cookies — Meta Pixel a Google Ads na meranie účinnosti reklám. Používajú sa len s vaším súhlasom, ktorý môžete kedykoľvek zmeniť cez „Nastavenia cookies" v pätičke stránky. Informácie o tom, ako Google spracúva údaje, nájdete na business.safety.google/privacy.

Cookies môžete kedykoľvek vymazať alebo zablokovať v nastaveniach vášho prehliadača.

7. Zabezpečenie údajov

Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením. Údaje sú uložené na zabezpečených serveroch s šifrovaným prenosom (TLS/SSL).

8. Kontakt

V prípade otázok ohľadom ochrany osobných údajov nás kontaktujte na smartwash@smartwash.sk.

Tieto zásady sú platné a účinné od 1. 1. 2025. Posledná aktualizácia: 8. 11. 2026.